नीति – प्रभावी तारीख, 15 अगस्त 2011
 

  1. दावा त्याग नीति
  2. खरीद, भुगतान, माल भेजना,सपुर्दगी  नीति
  3. भुगतान विकल्प
  4. माल की कीमत
  5. सुरक्षा
  6. माल स्टाक में नहीं हो तो
  7. माल की सुपुर्दगी
  8. सुपुर्दगी प्रभार
  9. माल वापसी


गोपनीयता नीति को प्रकट रुप में स्वीकार करने के पश्चात आप द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारे द्वारा उपयोग में लिए जाने की आप द्वारा सहमति प्रदान कर दी गयी है ।

हम केवल वही जानकारी एकत्रित करते हैं जो आपकी जरुरतों का पता लगाने, आदेश की पूर्ति अथवा आपके आदेश की स्थिति के बारे में आपसे सम्पर्क करने अथवा हमारे रिकार्ड के लिए जरुरी हो ताकि आपको अच्छी सेवा प्रदान की जा सके । हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी में आपका नाम , ई-मेल पता, माल/बिल भेजे जाने का पता इत्यादि शामिल होता है? इस जानकारी का उपयोग सौदे को आगे बढाने अथवा विपणन हेतु ही किया जाता है। हम इस जानकारी का उपयोग हमारे विपणन सहयोगियों, परामर्शकों और तीसरी पार्टीयों के साथ आपको विशेष प्रस्ताव  के प्रयोजन से मिलकर कर सकेंगे ।

हम आपसे टेलिफोन पर भी सम्पर्क कर सकेंगे तथा एक वर्तमान ग्राहक होने के नाते आप इसे कृपया काल न करें, रजिस्टरी  के लिए नहीं कहेंगे । हमारी वेब साइट से माल खरीद के फलस्वरुप आपका दर्जा एक ग्राहक का माना गया होगा तथा हम आपसे व्यापार संचालन के बारे में अथवा व्यापार से जुडे मसलों को हल करने के लिए टेलीफोन पर, मेल पर और व्यक्तिश: सम्पर्क भी कर सकेंगे।

जो जानकारी हम एकत्रित करते हैं उसका प्रकार समय समय पर बदल सकता है तथा हमें यह अधिकार होगा कि हम ऐसी जानकारी जो व्यापार से अथवा संभावित व्यापार से संबन्धित हो आपसे एकत्रित कर सकेंगे. हम समय समय पर उपलब्ध प्रौधोगिकी का उपयोग  विश्लेषण करके निर्णय  लेने के क्षेत्र में कर सकेंगे।

हम समय समय पर आपको नए उत्पादों/सेवाओं/विशिष्टताओं के बारे में जो वेबसाइट पर उपलब्ध हों के बारे में सूचित करते रहेंगे।

हम आपकी सम्पर्क /आदेश जानकारी  हमारी अन्य समूह इकाईयों, वेबसाइट तथा प्रतिष्ठित तीसरी  पार्टियों के साथ बांट सकेंगे । हम आपकी जानकारी को तृतीय पक्ष विक्रेताओं (जैसे माल भेजने वाले प्रतिष्ठान इत्यादि)  के साथ बांट सकेंगे जो इसे केवल हमारी तरफ से निष्पादित करने वाली सेवाओं के लिए ही उपयोग में ले सकेंगे।

अगर आप हमसे किसी तकनीकी सहायता , आपके आदेश के बारे में कोई सवाल या सामान्य जानकारी के लिए सम्पर्क करना चाहते हें तो हमारा जवाब केवल आपके ई-मेल पर दिया जायेगा।

एकत्रित आंकडों को तृतीय पक्षों द्वारा उपलब्ध कराए गए सुरक्षित सर्वरों पर संचित किया जायेगा । हम यह सुनिश्चित करने में हर प्रकार की सावधानी बरतेंगे कि जानकारी सुरक्षित रुप में रखी जाती है । तथापि तृतीय पक्षों द्वारा जानकारी खो दिए जाने  पर हम उत्तरदायी नहीं होंगे। यदि ऐसा होता है तो आपको हमारे पास रजिस्टर्ड आपके ई-मेल पते पर सूचित किया जायेगा।

हम क्रेडिट कार्ड संबन्धी जानकारी संचित नहीं करते अत:हमारे पास यह जानकारी उपलब्ध नहीं होगी। हमारे डाटाबेस  में क्रेडिट कार्ड संबन्धी कोई विवरण दर्ज नहीं किया जाता । ऐसा विवरण आप द्वारा सीधे ही बेंक भुगतान गेटवे को भेजा जाता है। हम इस संवेदनशील जानकारी को न तो काम में लेते हैं और न ही किसी प्रकार संचित करते हैं ।

हमें यह अधिकार होगा कि हम इस गोपनीयता नीति को कभी भी अधतन कर सकें । अधतन की गयी गोपनीयता नीति को आपके ई-मेल पते पर भेजा जायेगा जो आपने हमें दिया है ।

दावा त्याग नीति

इस वेबसाइट पर रखी गयी जानकारी सामान्य प्रयोजनों के लिए है। यधपि हम जानकारी को अधतन व सही रखने का प्रयास करते हैं तथापि हम उस पर किसी भी प्रयोजन के लिए  रखी गयी जानकारी ,उत्पाद ,सेवाओं अथवा संबंधित चित्रांकन की उसकी पूर्णता, शुद्धता,विश्वसनीयता, अनूकूलता अथवा उपलब्धता के विषय में किसी भी प्रकार का कोई प्रत्यक्ष या निहित औचित्य या प्रदर्शन  दावा प्रस्तुत नहीं करते । इस प्रकार की किसी भी जानकारी पर आपका विश्वास आपकी  अपनी जोखिम पर होगा ।

इस वेबसाइट के प्रयोग के फलस्वरुप होने वाली किसी भी प्रत्यक्ष अथवा परिणामिक हानि /नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

यधपि इस वेबसाइट के जरिए आप अन्य वेबसाइट से जुड सकते हैं जो हमारे नियन्ण में नहीं है तथा इन पर रखी गयी सामग्री पर हमारा कोई नियन्त्रण नहीं है । इस प्रकार के जुडाव को शामिल करने का निहित अर्थ उनकी सिफारिश करना या उनमें प्रकट विचारों का समर्थन करना नहीं होगा।

वेबसाइट को भलि प्रकार चालू रखे जाने का हर प्रयास किया जायेगा। तथापि यदि वेबसाइट किन्हीं तकनीकी कारणों से जो हमारे निन्त्रण के बाहर हों अस्थायी रुप से अनुपलब्ध रहे तो हम उसकी जिम्मेदारी नहीं लेते तथा न ही उसके लिए उत्तरदायी  होंगे।

खरीद, भुगतान, माल भेजना,सपुर्दगी  नीति

खरीद आदेश के लिए आपको वेबसाइट पर सौदा पूर्ण करना होगा । खरीद आदेश देने के साथ ही आप सभी शर्तों, भुगतान नीति सहित जो वेबसाइट के खन्र्डों  में वर्णित है, को स्वीकार करने की आपकी सहमति प्रदान कर देते हैं।

जब आपने माल का भुगतान कर लिया और खरीद झोले में शामिल कर लिया तो चैक आउट खन्ड में जांए।

इस खन्ड में आपसे आपके पते,अन्य जानकारी तथा भुगतान संबन्धी सूचनाओं के लिए पूछा जायेगा।

जैसे ही भुगतान सौदा सफलतापूर्वक पूरा कर लिया गया हो तथा बैंक अथवा क्रेडिट कंपनी से पैसा प्राप्त हो गया हो आपकी खरीद आदेश प्रक्रिया को आगे बढाया जायेगा। यह  स्थिति खरीद के पूर्ण  होने की होगी। तत्पश्चात उपलब्धता तथा अन्य परिचालनगत प्रक्रियाओं के पूर्ण होने पर माल भेजे जाने की व्यवस्था की जायेगी।

भुगतान विकल्प

भुगतान के लिए निम्न विकल्प उपलब्ध होंगे ।

1.घरेलू और अंतराष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड जो बेंकों और संस्थाओं द्वारा जारी किए गए हों।

2 चुने हुए क्रेडिट कार्ड

3.सुपुर्दगी पर नकद भुगतान

4.भारत में कुछ चुनिन्दा बैंकों के नेटबैंकिंग/सीधे डेबिट द्वारा जिसकी सूची चैक आउट के समय भुगतान करने से पूर्व उपलब्ध होगी

माल की कीमत
वेबसाइट पर दर्शाई गयी माल की कीमत प्रचलित मूल्य है जो भारतीय रुपयों में है। अगर मूल्य का उचित प्रकार से उल्लेख नहीं किया गया है तो खरीद आदेश निरस्त करने का हमें अधिकार होगा । तथापि इस प्रकार के मामलों में ग्राहक से प्राप्त धनराशि को वापिस लौटाने पर विचार किया जायेगा।

मूल्य बिना पूर्व सूचना पर बदले जा सकते हैं ।

अगर भुगतान के लिए अंतर्राष्ट्रीय कार्डों का उपयोग किया गया है तो संबन्धित बैंकों की विदेशी मुद्रा विनिमय दरें लागू होंगी। इस मामले में हमारा कोई दखल नहीं होगा तथा इस विषय में यदि विनिमय दरों या बैंक फीस इत्यादि पर कोई विवाद/सवाल हो तो वह सीधे ही ग्राहक द्वारा संबन्धित बैंक के साथ निपटाया जायेगा जिसने आपका कार्ड या भुगतान  लिखत जारी किया है।

सभी खरीद आदेश वर्तमान प्रचलित मूल्यों पर स्वीकृत होंगे। धनराशि प्राप्त होने के समय पर प्रचलित भावों पर बिल/बीजक बनाया जायेगा।

भारत में हमारे उत्पाद वैट के अधीन होंगें।

सुरक्षा

हम विश्वास प्रकट करते हैं कि हम प्रमुख आनलाइन विक्रेताओं द्वारा अपनाई जाने वाली उत्तम सुरक्षा पद्धतियों पर कार्य करते हैं जहां सभी भुगतान वास्तविक समय प्रक्रिया के अन्तर्गत देखे जाते हैं ताकि आपको सुरक्षा और तात्कालिक मानसिक शान्ति  प्राप्त हो सके ।

क्रेडिट या डेबिट कार्ड जानकारी न तो हमारे द्वारा एकत्रित की जाती है तथा न ही अंकित की जाती है। यह जानकारी सीधे ही भुगतान गेटवे द्वारा प्राप्त की जाती है।

माल स्टाक में नहीं हो तो

हमारा प्रयास होगा कि सभी सूचीकृत माल ग्राहक को भेजे जाने के लिए स्टाक में रहे । तथापि किसी कारणवश यदि ऐसा न हो सके तो हम आपसे 2 दिन के भीतर सम्पर्क कर आपको विकल्प देंगे कि आप आपकी सुविधानुसार दूसरा आइटम ले लें, खरीद स्थगित कर दें या केंसिल कर दें।

माल की सुपुर्दगी

माल हमारे या अन्य पार्टी के गोदामों अथवा भारत स्थित अन्य कार्यालयों द्वारा भेजा जाता है । हमारा प्रयास होता है कि भुगतान प्राप्ति के 7 से 10 कार्य दिनों के भीतर  माल भेज दिया जाए।

माल की सुपुर्दगी हमारे स्टाफ अथवा तीसरे पक्ष की कूरियर कंपनियों के माध्यम से आमतौर से सोमवार से लेकर शनिवार प्रात: 9 बजे से सायं 5 बजे के बीच की जायेगी ।

सुपुर्दगी पर माल पावती के हस्ताक्षर करने होंगे । माल खरीद का आदेश देने वाले के अलावा अगर किसी व्यक्ति द्वारा आप द्वारा दिए गए पते पर हस्ताक्षर कर माल प्राप्त किया गया है तो हमारा कोई उत्तरदायित्व नहीं होगा ।

चूँकि सौदों की अधिकृति कार्ड धारक द्वारा की जाती है, यदि खरीद आदेश देते समय गलत पता लिखा गया तो हमारा दायित्व नहीं होगा।

सुपुर्दगी के पश्चात माल में कोई  नुकसान होने पर हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

माल में किसी प्रकार की कमी या नुकसान के बारे में सुपुर्दगी के दिन ही सूचना दी जाए।

सुपुर्दगी प्रभार

माल भेजे जाने की दरें माल के प्रकार, पैकेजिंग, आकार, मात्रा तथा अन्य बातों पर आधारित होगी । माल भेजे जाने इत्यादि संबन्धी खर्चे की जानकारी चैक आउट के समय दी जाती है जो ग्राहक को भुगतान से पूर्व पता लग जाती है ।

माल वापसी 

एक बार माल की सुपुर्दगी हो जाने पर उसे सही तथा मूल आदेश के अनुरुप माना जाता है तथा इस पर कोई धन वापसी तथा माल बदली संभव नहीं होगी ।

सभी लौटाया गया माल मूल रसीद, वापसी/बदली अधिकृति नम्बर के साथ बिना खोले तथा बिकने योग्य हालत में लौटाया जाना जरुरी है।

वापसी के लिए डाक व अन्य खर्चों की धन वापसी नहीं की जायेगी ।

कृपया नोट करें, किसी भी दशा में खोले गए अथवा काम में लिए गए, वापिस किए गए  माल की बदली या धन वापसी संभव नहीं होगी।

जब आप माल लौटाएं, उससे एक से तीन सप्ताह का समय कृपया हमें आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने के लिए दें। जैसे ही वापसी क्रिया पूर्ण होगी हम आपसे सम्पर्क करेंगे।

कृपया सुनिश्चत करें कि माल उसी हालत में लौटाया जाए जिसमें आपने प्राप्त किया है । आपसे अनुरोध है कि यदि आपने इसे धो लिया है अथवा कई बार काम में ले लिया है तो कृपया इसे न लौटाएं।